Esto puede parecer una idea para un episodio de la serie distópica “Black Mirror”, pero lo cierto es que ya está sucediendo en la realidad.
En lugar de asistir a una entrevista de trabajo, envía una entrevista filmada al empleador y un sofisticado sistema escanea sus expresiones faciales, tono de voz, lenguaje corporal y su elección de palabras. Los datos se introducen en un complejo algoritmo, al final del cual, mediante inteligencia artificial, se obtiene un índice de su "calidad ocupacional" que ayuda al empleador a localizar a los empleados más adecuados para un puesto de trabajo concreto.
¿Suena como una tecnología compleja detrás de la cual se encuentran ingenieros de primer nivel? Detrás de estas tecnologías se encuentran, al lado de ingenieros y desarrolladores, también licenciados en humanidades. ¿Cuál es la conexión entre los graduados en humanidades, la inteligencia artificial y las tecnologías innovadoras?
Sobre la humanidad reconsiderada y los robots racistas
La empresa "HireVue" es sólo un pequeño ejemplo. En la próxima década, las máquinas basadas en inteligencia artificial van a consumir cada vez más el mercado laboral humano. Recientemente, McDonald's reemplazó a los vendedores humanos en varias sucursales con robots basados en inteligencia artificial, y no está lejano el día en que los robots también nos receten medicamentos, nos redacten un complejo contrato de propiedad o nos lleven en un taxi. mientras está programado para discutir apasionadamente con nosotros sobre política.
Hay quienes ven esto como un fenómeno bendito, parte de la evolución socioeconómica, similar a la revolución industrial que provocó cambios significativos en el siglo XIX, dejando atrás muchas profesiones como la de herrero, sastre y zapatero. Otros, sin embargo, son menos optimistas.
En su artículo en la revista Quartz, Tim Marshall, director académico de "The New School", afirma que, a diferencia de la revolución industrial, en la que los humanos cambiaron el mundo que nos rodea, hoy estamos en medio de una revolución en la que la percepción del concepto mismo de humanidad está cambiando. Y en palabras de Marshall: "Esta es una revolución que hace que se reexamine nuestra comprensión de lo que significa ser humano".
Meredith Whittaker, fundadora del AI Now Institute (una organización que examina los daños causados por la inteligencia artificial), considera también peligrosa la iniciativa de la empresa HireVue: "Es una empresa que ha desarrollado una tecnología que crea una selección entre empleados productivos e improductivos". "Monitoreando las expresiones faciales y el rango de la voz. Más allá de que esto es pseudociencia, existe el peligro de discriminación y racismo bajo los auspicios de la tecnología".
Kathy O'Neill, doctora en matemáticas de la Universidad de Harvard, señala otro desafío moral que nos plantea la acelerada revolución tecnológica: el Big Data. En su popular libro "Cómo Big Data aumenta la desigualdad y amenaza la democracia", O'Neill afirma que las aplicaciones de Big Data se utilizan, entre otras cosas, para marcar y pegar estereotipos y prejuicios de los que parecía que ya nos habíamos deshecho: "Big Data Los datos catalogan un perfil de personas que utilizan información sobre ellas: comportamiento del consumidor, patrones de votación, datos demográficos y más", señala. "Estos factores pueden incluir características como el género y la raza, que están prohibidas por la ley, pero muchos algoritmos, como las plataformas que se especializan en otorgar préstamos, toman constantemente decisiones que se basan parcialmente en la raza. En el mundo real tenemos tolerancia cero con estos fenómenos, pero en el mundo tecnológico los aceptamos, ya que se basan en las matemáticas."
La inteligencia artificial y el Big Data no son las únicas áreas que nos presentan nuevos desafíos éticos relacionados con el acelerado desarrollo tecnológico. La aparición de cyborgs, la creación de perfiles falsos en las redes sociales, la división en clases sociales basada en diferencias biológicas: todo esto nos permite desarrollar cada vez más cuestiones éticas y morales que hasta ahora no estábamos obligados a abordar.
El espíritu que porta la revolución: las humanidades
¿Cómo abordamos las nuevas cuestiones morales que nos plantea la acelerada revolución tecnológica? Después de todo, es imposible detenerlo, y no es seguro que queramos hacerlo, y permanecer del otro lado sería irresponsable.
En los últimos años, la solución viene de un lugar inesperado. Conozca la próxima generación del mundo de alta tecnología: la Facultad de Humanidades.
"Las cuestiones más críticas que enfrenta la humanidad", sostiene Tim Marshall, "no son los avances en la tecnología en sí, sino pensar en las consecuencias de estos avances. El enfoque de los estudios de humanidades se ocupa de cuestiones humanas más amplias relacionadas con la transformación tecnológica".
El escritor y líder de opinión Dan Schwabel publica cada año en LinkedIn una lista de tendencias en el lugar de trabajo. Este año, Schwabel incluyó esta idea en relación con las carreras en materias como literatura, filosofía e historia: "La inteligencia artificial", escribe, "automatizará las habilidades tecnológicas y aumentará la demanda de habilidades como la creatividad, la comunicación y la empatía". Durante años, se han concentrado en reclutar profesionales de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas, profesiones que seguirán perdiendo relevancia, mientras que las carreras de humanidades serán más rentables para las empresas que quieran avanzar".
Schwabel y Marshall no son los únicos que apuestan por los estudios de humanidades como la próxima novedad en el mundo de la tecnología. Hace casi cuatro años, la revista Forbes dedicó su artículo de portada a una nueva tendencia en el mundo tecnológico: la contratación de empleados con formación en humanidades. En la portada aparecía el rostro de Stuart Butterfield, licenciado en filosofía y cofundador de Flickr y Slack, la plataforma de correspondencia laboral que ha arrasado en Silicon Valley.
En una entrevista con él, Butterfield dijo que la educación que adquirió en filosofía le enseñó dos cosas: "Aprendí a escribir con mucha nitidez y a seguir un argumento de principio a fin, lo cual es algo extremadamente importante a la hora de dirigir reuniones. Y Cuando estudié la historia de las ciencias, aprendí cómo la gente cree que algo es cierto, como la idea de que hay una sustancia etérea en el aire que crea las fuerzas de gravedad, hasta que se dan cuenta de que eso no es cierto."
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